بنينا مهلة لأننا عشنا المشكلة

بدأ مؤسسنا في الشؤون الإدارية للموارد البشرية في جدة عام 2011، ثم قضى عقداً في الخدمات اللوجستية والمستودعات والعمليات — في مشروع إنشاء مطار، ومنشأة صناعية، ومجموعة مقاولات، وشركة استيراد وتصدير خاصة به.

قطاعات مختلفة ودرس واحد يتكرر: نادراً ما تفشل الأعمال بسبب العمل نفسه. إنها تتعثر لأن ترخيصاً انتهى، أو تصريحاً سقط، أو مستنداً لم يتابعه أحد حلّ موعده.

ومع تولّي الشؤون الحكومية للعملاء صار النمط واضحاً لا يمكن تجاهله. كل عميل يحمل العبء المبعثر نفسه — ملفات على عشرات المنصات، وتحديثات بالهاتف وواتساب، ومواعيد في جدول بيانات.

فبنينا مهلة: فريقاً متمرساً، ومنصة تُري كل عميل أين وصل ملفه بالضبط.