مستنداتك وبياناتك في أيدٍ أمينة

• تُحفظ الملفات في تخزين خاص ولا يكون أي منها عاماً. ولكل رفع وكل تنزيل رابط خاص به تنتهي صلاحيته بعد خمس دقائق.
• نقبل ملفات PDF وJPEG وPNG فقط، ونتحقق من محتوى كل ملف فعلاً، لا من اسمه فقط، قبل حفظه.
• يُسجَّل كل فتح لمستند وكل تنزيل له: من قام به، ومتى.
• مستنداتك ملك لك، ولا نستخدمها إلا لتقديم خدماتك والوفاء بالتزاماتنا النظامية.

• كل تغيير على قضاياك ومستنداتك وبيانات شركتك وفواتيرك ومستخدميك يُكتب في سجل أمني: من قام به، وما الذي تغيّر، ومتى.
• لا يمكن إلا الإضافة إلى هذا السجل؛ فقاعدة البيانات نفسها تمنع أي أحد من تعديل قيد أو حذفه.
• وتعرض قضيتك تاريخها: متى فُتحت، وكل خطوة أُنجزت، وكل مستند طُلب أو رُفع أو اعتُمد أو أُعيد إليك.

• يقدّم مدير قضيتك كل خطوة ويتابعها على منصة الجهة نفسها، ثم يسجّلها في قضيتك لتراها.
• نعمل بالمستندات والتفويضات التي تقدمها لنا، كالوكالة التي توقّعها وتوثّقها عند الحاجة.
• ليس في منصة مهلة مكان لكلمات مرورك في المنصات الحكومية، ولا تحفظها.
• التراخيص والتسجيلات والإقامات قرار الجهة المختصة. نُعدّ ملفك بعناية، لكننا لا نضمن النتيجة.

مهلة شركة سعودية مستقلة، وليست جهة حكومية، ولا ترتبط بأي جهة حكومية ولا تحظى بتأييدها وليست شريكاً رسمياً لها.